Retours & échanges

Introduction

Chez Eva Maroc, nous nous engageons à la satisfaction de nos clients et offrons une politique de retour et d'échange flexible pour garantir une expérience de shopping agréable avec nos divers produits dans les domaines de la construction, de la menuiserie, de la plomberie et du soudage.

Politique de Retour et d'Échange

Vous pouvez échanger ou retourner les produits dans un délai de trois jours à partir de la date de réception, à condition que les produits soient dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. La demande de retour ne doit pas dépasser trois jours à compter de la date de réception du produit.

Conditions de Retour et d'Échange

• Les produits doivent être non utilisés et dans le même état que vous les avez reçus.
• Les produits doivent être dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes et codes-barres.
• Une preuve d'achat originale doit être présentée lors de la demande de retour ou d'échange.
• Le numéro de facture doit correspondre au produit retourné pour garantir le traitement du retour ou de l'échange.

Processus de Retour

Lors de la réception et de l'inspection des produits retournés, nous vous informerons de l'acceptation ou du refus de votre demande de retour. Si la demande est acceptée, le montant sera remboursé intégralement, à l'exception des frais d'expédition initiaux.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et d'échange, veuillez nous contacter.